揭秘健康體檢“六大怪” 低價(jià)做餌慣打心理戰(zhàn)
來源:網(wǎng)絡(luò) 時(shí)間:2020-04-26 10:30 咨詢專家
近年來,健康養(yǎng)生電視節(jié)目、書籍、報(bào)紙等受到百姓的強(qiáng)烈追捧,人們對(duì)健康、防病、養(yǎng)生的關(guān)注又掀起一個(gè)高潮。因此,不僅是老年人自己重視健康體檢,而且作為子女也更多地把健康體檢當(dāng)作禮物送給父母。
健康體檢之所以在體檢前加上“健康”二字,也就表明了其消費(fèi)群體是相對(duì)健康、沒有病癥的人群,起到一個(gè)盡早發(fā)現(xiàn)疾病端倪的作用。從某種意義上來說,其重要性、操作難度、對(duì)操作人員責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力的要求絕不亞于得病之后的治療。某健康管理機(jī)構(gòu)高層陳林海向記者介紹,“健康體檢操作人員不僅要分析每一個(gè)數(shù)據(jù)和身體的某個(gè)部位,更重要的是結(jié)合所有信息評(píng)估被檢人員的健康程度、發(fā)現(xiàn)疾病初期的蛛絲馬跡?!钡?,在記者對(duì)北京市健康體檢市場進(jìn)行走訪過程中,卻發(fā)現(xiàn)一些有悖常理的怪現(xiàn)象。
現(xiàn)象1全身體檢不同機(jī)構(gòu)價(jià)格相差10倍
在百度上輸入“體檢”搜索之后,第一頁搜索結(jié)果就會(huì)使人產(chǎn)生一個(gè)很大的問號(hào),“北海醫(yī)院健康體檢,百元查百項(xiàng)”、“萬國中醫(yī)院38元套餐”,而點(diǎn)開民眾體檢中心、慈銘健康體檢的網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)他們的套餐基本都要上千,甚至一些已經(jīng)上萬。
同樣是咨詢中老年人的全身體檢,記者走訪了幾家專業(yè)體檢中心和醫(yī)院的體檢科,發(fā)現(xiàn)“全身體檢”的價(jià)格竟能相差10倍左右。
“專業(yè)體檢中心的投入比較大,裝潢成本、人力成本都比較高,自然價(jià)格高?!标惲趾Uf。
除此,雖然都是全身體檢,但是體檢項(xiàng)目之間也是有差別的,“差別主要是血液檢查,價(jià)格低的檢查指標(biāo)就少,價(jià)格高檢查指標(biāo)多?!北焙at(yī)院體檢科的咨詢?nèi)藛T透露,“效果也不一樣,同樣是血液指標(biāo)腫瘤篩查,價(jià)格高的查腫瘤4項(xiàng)、6項(xiàng),價(jià)格低的就2項(xiàng)?!?/p>
現(xiàn)象2 低價(jià)做誘餌
陳林海介紹,“現(xiàn)在健康體檢的商業(yè)化運(yùn)作過于嚴(yán)重,要么極簡單化,要么過于復(fù)雜。前段時(shí)間,一個(gè)剛做完體檢3個(gè)月的老人,被查出癌晚期。這就是簡單‘批量生產(chǎn)’的結(jié)果?!?/p>
確實(shí),在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),一些“基礎(chǔ)套餐”的項(xiàng)目特別簡單?!捌鋵?shí),這是商家運(yùn)作的一種手段,就是先用低價(jià)吸引消費(fèi)者,然后再告訴消費(fèi)者他/她的身體狀況適合在此基礎(chǔ)上再加另外的幾項(xiàng),利用人們對(duì)健康的擔(dān)心和‘反正一年就一次’、‘還不夠買件衣服’的心理增收其他費(fèi)用?!标惲趾Uf,“但是,那些參加團(tuán)體體檢的中老年人就成為這種商業(yè)運(yùn)作的犧牲品了,單位團(tuán)購之后一般不會(huì)再為個(gè)別人增加體檢項(xiàng)目,而這些基礎(chǔ)項(xiàng)目對(duì)于本來就需要更細(xì)致、更全面檢查的中老年人來說,顯然過于簡單?!?/p>
更糟糕的是,基礎(chǔ)檢查之后報(bào)告正常,使這些參加體檢的中老年人放松警惕,耽誤潛在疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療。
問題的另一個(gè)極端就是過于復(fù)雜、豪華套餐。記者在協(xié)和醫(yī)院體檢科咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn),普通的中老年體檢套餐價(jià)格為一千元左右,而“VIP套餐”的價(jià)格則貴出幾倍,體檢項(xiàng)目“密密麻麻”?!捌鋵?shí)是沒必要做VIP的?!痹撫t(yī)院咨詢?nèi)藛T悄聲告訴記者。
現(xiàn)象3 “套餐”經(jīng)常是浪費(fèi)
有過體檢經(jīng)驗(yàn)的人就會(huì)發(fā)現(xiàn),幾乎所有的專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)和醫(yī)院體檢科都提供套餐?!疤撞涂梢允贵w檢中心某些體檢項(xiàng)目的量得到保證?!蹦丑w檢中心工作人員說,“而且,也能使消費(fèi)者得到實(shí)惠,一般中心的體檢套餐走會(huì)員價(jià)是可以優(yōu)惠的,如果在套餐基礎(chǔ)上再增加項(xiàng)目也可以走同樣的優(yōu)惠。而單項(xiàng)檢查不會(huì)優(yōu)惠?!?/p>
陳林海說,“其實(shí),健康體檢前最好能夠找專家先做評(píng)估,對(duì)體檢項(xiàng)目做個(gè)體化建議,有針對(duì)性地檢查,否則不僅是資源浪費(fèi),還會(huì)傷害正常機(jī)體健康?!?/p>
很全未必就是好事,有些項(xiàng)目是有放射性、創(chuàng)傷性的,本身就是一種傷害。這種千人一面的體檢套餐,不符合醫(yī)學(xué)循序漸進(jìn)的科學(xué)過程。
現(xiàn)象4 個(gè)別項(xiàng)目信息嚴(yán)重不對(duì)稱
調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),某醫(yī)院婦科檢查套餐僅為48元,其中包括乳腺、宮頸的檢查。但是,記者向北京市東直門醫(yī)院咨詢,單就TCT宮頸癌檢查一項(xiàng)的國家標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)就為150元。
原來,所謂的宮頸檢查就是婦科常規(guī)檢查和宮頸涂片,并沒有TCT宮頸癌篩查項(xiàng)目。乳腺檢查也并沒有乳腺彩超。宮頸涂片只是定性的,而不能定量看出病變,而且,還存在漏診。北京市海淀婦幼保健院婦科主任賈平英介紹,“凡是有性生活的女性都需要定期做宮頸癌前病變的細(xì)胞學(xué)檢查(TCT),是篩查宮頸癌的最好途徑。”
但是,這種區(qū)別對(duì)于沒有醫(yī)療知識(shí)的百姓來說是很難鑒別的,所以難免會(huì)存在一定健康風(fēng)險(xiǎn)。類似的還有腫瘤篩查,同樣是腫瘤篩查,但檢查的項(xiàng)目數(shù)量并不一樣。
現(xiàn)象5 操作人員個(gè)個(gè)“背景顯赫”
雖然不是治病救人,但是健康體檢對(duì)體檢操作人員的要求還是非常高的,無論是專業(yè)能力還是責(zé)任心。大部分體檢項(xiàng)目還是需要人來判讀的,B超、X光、眼科、婦科、外科、心電圖等,都是需要豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的。走訪中,記者特別針對(duì)B超和青光眼眼底篩查進(jìn)行調(diào)查。
記者發(fā)現(xiàn),很多體檢中心和醫(yī)院體檢科的B超檢查者都是知名三甲醫(yī)院的退休教授。雖然都是“背景顯赫”、出身權(quán)威,但是有些竟然是內(nèi)科專家做B超檢查,而不是長期從事B超檢查的專家。就此,民眾體檢中心給出的解釋是B超檢查本來就只是判讀,有問題還是靠醫(yī)生來治療,直接由專業(yè)醫(yī)生做B超肯定效果更好?!岸遥珺超50、60年代開始發(fā)展,當(dāng)時(shí)就是很多護(hù)士做B超,雖然也是經(jīng)驗(yàn)豐富,但從能力起點(diǎn)上就不一樣。”
陳林海說,“目前,國內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的B超專家?guī)缀蹩梢苑Q得上鳳毛麟角?!倍?,大部分都被三甲醫(yī)院占據(jù),能在體檢中心“冒”出這么多B超專家,實(shí)在不可思議。
而青光眼的眼底病變篩查幾乎得不到必要的重視。北京大學(xué)眼科中心吳玲玲說,“中老年是青光眼的高發(fā)人群,健康體檢是早期發(fā)現(xiàn)青光眼眼底病變的重要手段?!钡蟛糠煮w檢中心更多強(qiáng)調(diào)中老年人的白內(nèi)障檢查,對(duì)記者提出青光眼篩查的詢問則草草帶過。
現(xiàn)象6 慣打心理戰(zhàn)
“只要來體檢的,大多對(duì)自己的身體沒多大信心。”曾在一家體檢中心從事體檢咨詢的小劉(化名)說,所以,他們的任務(wù)就是想方設(shè)法讓來體檢的人做更多的項(xiàng)目,花更多的錢。
“我們要注意,年輕人領(lǐng)著老人來的,是敬孝心,你得推薦他做越多越貴的套餐。自己來體檢的,除非是入職體檢,否則都是懷疑自己出了什么問題。我們就會(huì)先詢問他想檢查哪些器官,然后根據(jù)這些器官推薦體檢項(xiàng)目?!毙⒄f,“只要懷疑自己有問題的,盡管推薦,他就怕你少給他推薦了,怕你查得不仔細(xì),不準(zhǔn)確。這時(shí)候,什么昂貴的儀器檢查他都接受?!薄俺閹坠苎?、照幾次射線反正也出不了人命?!?/p>
小劉說,做體檢咨詢最重要的工作就是摸清體檢者的弱點(diǎn),然后根據(jù)其弱點(diǎn)徹底擊潰他的心理防線。推薦其做盡可能多的體檢項(xiàng)目,尤其是那些所謂的特色項(xiàng)目。因?yàn)檫@些特色項(xiàng)目一般都比較神秘,沒有價(jià)格參考系,怎么說都有道理。
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